La rivoluzione della Telemedicina nell’accesso ai servizi farmaceutici

Negli ultimi anni, la telemedicina ha trasformato radicalmente il panorama sanitario globale e il settore farmaceutico non fa eccezione. Questa innovazione tecnologica ha permesso di superare numerose barriere, migliorando l’accesso ai servizi farmaceutici e ottimizzando l’efficienza delle cure. In questo articolo, esploreremo come la telemedicina sta cambiando l’accesso ai servizi farmaceutici, analizzando i benefici, le sfide e le prospettive future.

La telemedicina: un ponte tra Pazienti e Farmacisti

La telemedicina è uno strumento fondamentale per rafforzare il ruolo centrale delle Farmacie come fornitori di servizi sanitari di prossimità. Durante la pandemia, le farmacie hanno dimostrato la loro capacità di operare come presidi locali essenziali per la diagnosi e la prevenzione del Covid-19. Nella fase post-emergenziale, la telemedicina ha continuato a svolgere un ruolo cruciale, facilitando l’accesso all’assistenza sanitaria anche nei contesti più difficili. Ora, essa offre l’opportunità di integrarsi nella gestione territoriale dei pazienti affetti da patologie croniche, assumendo un ruolo primario nella fase di prevenzione e monitoraggio.

I servizi in telemedicina erogabili in Farmacia sono già molti, rientranti in queste attività principali:

• Tele refertazione: prestazioni di ECG, Holter cardiaci e pressori, telespirometria, refertati da un medico in collegamento a distanza.
• Tele assistenza: collegamenti in videochiamata tra farmacista e paziente.
• Supporto al paziente in difficoltà: si tratta di un’attività specificamente richiamata dalle Linee Guida, qualora il paziente sia in difficoltà a reperire presso il proprio domicilio gli strumenti informatici per la tele visita, potranno essere valutati opportuni accordi per usufruire in modo conveniente di postazioni dedicate messe a disposizione da presidi prossimi al domicilio del paziente.

Responsabilità del Farmacista titolare e del personale sanitario

Per offrire servizi di telemedicina, le farmacie devono soddisfare una serie di requisiti. Devono avere un’area dedicata, separata dagli altri ambienti, che consenta l’utilizzo, la manutenzione e la conservazione delle apparecchiature in condizioni di sicurezza. Inoltre, è fondamentale rispettare la normativa sulla protezione dei dati personali prevista dal GDPR.

Per garantire una prestazione a distanza efficace, sono necessari strumenti tecnologici che permettano una comunicazione sicura ed efficace tra medico e paziente.

Il farmacista titolare o il direttore è responsabile della corretta installazione e manutenzione dei dispositivi utilizzati. Gli stessi soggetti rispondono, inoltre, dell’inesattezza dei risultati analitici, qualora questa sia dovuta a carenze nell’installazione e manutenzione delle attrezzature utilizzate (la responsabilità medico-legale del referto, salvo la fattispecie precedente della corretta manutenzione, è del medico refertante).

Il farmacista addetto deve essere, infine, in possesso delle conoscenze e competenze necessarie per l’esecuzione delle attività di telemedicina, ivi comprese le conoscenze necessarie per il corretto funzionamento dei sistemi utilizzati e la loro manutenzione.

In proposito, le Linee Guida prevedono che sia attuato un programma formativo per l’addestramento di tutti i soggetti coinvolti nell’utilizzo delle tecnologie impiegate per la telemedicina.

Grazie all’impegno delle farmacie, è stato quindi possibile intervenire precocemente su situazioni potenzialmente a rischio. Tutti gli utenti con anomalie, infatti, sono stati invitati a contattare il proprio medico curante per ulteriori valutazioni o approfondimenti diagnostici. In alcuni casi l’intervento del farmacista è stato addirittura salvavita con l’invio immediato in pronto soccorso.

Benefici della telemedicina per i cittadini

1. Accessibilità e comodità: La telemedicina elimina le barriere geografiche, offrendo esami diagnostici e monitoraggio a distanza grazie all’utilizzo di dispositivi medici che trasmettono dati clinici a centri di refertazione remoti. Questo modello consente ai pazienti di accedere a servizi sanitari senza dover recarsi in strutture ospedaliere
2. Riduzione dei tempi di attesa: Grazie alle piattaforme di telemedicina, i pazienti possono ricevere diagnosi e monitorare le proprie condizioni di salute direttamente da casa, riducendo le attese inutili.
3. Monitoraggio continuo: La telemedicina consente un monitoraggio continuo dei pazienti, grazie all’uso di dispositivi medici innovativi come wearable e smartphone. Questo permette ai farmacisti di intervenire tempestivamente in caso di anomalie.
4. Personalizzazione delle cure: l’analisi dei dati raccolti attraverso la telemedicina consente di sviluppare un approccio di cura personalizzato, favorendo l’aderenza alla terapia e migliorandone l’efficacia.

Le sfide della telemedicina nei servizi farmaceutici

Nonostante i numerosi benefici, l’implementazione della telemedicina nei servizi farmaceutici presenta numerose sfide:

• Regolamentazione e normative: la telemedicina richiede un quadro normativo chiaro e aggiornato per garantire la sicurezza e la privacy dei dati dei pazienti. L’assenza di regolamentazioni specifiche può causare problemi legali e di responsabilità, nonché impedire una standardizzazione delle pratiche. Pertanto, è essenziale che le autorità competenti sviluppino linee guida precise per tutelare sia i pazienti che i professionisti sanitari.

• Formazione del personale: i farmacisti devono essere adeguatamente formati per utilizzare le nuove tecnologie e fornire servizi di telemedicina in modo efficace. Questa formazione non riguarda solo l’uso degli strumenti tecnologici, ma anche la comprensione delle dinamiche di comunicazione a distanza e delle responsabilità etiche e legali connesse. Investire nella formazione continua del personale è fondamentale per garantire un servizio di qualità e per affrontare le eventuali resistenze al cambiamento.
• Infrastrutture tecnologiche: è necessario investire in infrastrutture tecnologiche adeguate per supportare la telemedicina, garantendo una connessione stabile e sicura. Le farmacie devono disporre di hardware e software aggiornati, oltre a una rete di supporto tecnico che possa intervenire tempestivamente in caso di problemi. Inoltre, è importante considerare l’interoperabilità dei sistemi per facilitare la condivisione di informazioni tra diversi attori del sistema sanitario, migliorando così la continuità delle cure.

Prospettive future

La telemedicina continuerà a evolversi, offrendo nuove opportunità per migliorare l’accesso ai servizi farmaceutici. In futuro, potremmo assistere a un’integrazione sempre maggiore tra telemedicina e intelligenza artificiale, permettendo ai farmacisti di utilizzare algoritmi predittivi per anticipare le emergenze e personalizzare ulteriormente le cure. Inoltre, l’uso di dispositivi medici innovativi e l’analisi dei dati sanitari contribuiranno a creare un servizio sanitario più accessibile, efficiente e sostenibile.

In un’indagine effettuata da Iqvia, è risultato che l’84% dei consumatori ritiene che la farmacia avrà un ruolo sempre più importante in futuro per dare consigli di salute. Questo dato evidenzia la crescente fiducia dei consumatori nelle farmacie come punti di riferimento per la salute.

Per questo motivo, è necessario porre l’accento sul concetto di prossimità. Potenziare l’assistenza territoriale è una grande necessità emersa dalla pandemia, in sinergia con le altre professioni sanitarie. La collaborazione tra farmacisti, medici e altri operatori sanitari è fondamentale per garantire un’assistenza integrata e completa ai pazienti, migliorando la qualità delle cure e riducendo le disparità nell’accesso ai servizi sanitari.

Il farmacista, che un tempo si occupava principalmente dei preparati galenici, rischiava di diventare solo un rivenditore di prodotti. Tuttavia, oggi assistiamo a una crescita nel ruolo della farmacia come parte integrante dell’offerta sanitaria nazionale. Questa evoluzione è il risultato di una maggiore consapevolezza dell’importanza della farmacia come punto di riferimento per la comunità e del valore aggiunto che i farmacisti possono offrire in termini di consulenza e servizi sanitari.

Conclusione

In conclusione, la telemedicina sta rivoluzionando l’accesso ai servizi farmaceutici, offrendo numerosi benefici sia per i pazienti che per i farmacisti. Tuttavia, è fondamentale affrontare le sfide legate alla regolamentazione, alla formazione del personale e alle infrastrutture tecnologiche per garantire un’implementazione efficace e sicura di questa innovazione. La telemedicina non solo aumenta la disponibilità di cure mediche, ma consente anche un monitoraggio continuo e personalizzato delle condizioni di salute dei pazienti. Ciò significa che le farmacie possono svolgere un ruolo chiave nella prevenzione e nella gestione delle malattie croniche, contribuendo a migliorare la qualità della vita dei pazienti e a ridurre i costi sanitari complessivi.

Guardando al futuro, è essenziale che le farmacie si impegnino a rimanere aggiornate sulle ultime innovazioni tecnologiche e a collaborare strettamente con altri professionisti sanitari. La creazione di un ecosistema integrato di telemedicina e assistenza sanitaria territoriale può portare a un modello di cura più sostenibile ed equo, in cui i pazienti possano ricevere l’assistenza di cui hanno bisogno in modo tempestivo e conveniente. Solo attraverso un impegno continuo e un’adozione proattiva delle nuove tecnologie, le farmacie potranno consolidare il loro ruolo come pilastri fondamentali del sistema sanitario.

Cristina Barletta

Consiglio Direttivo MondoFarmacia

Fonti:

1. Diritto Farmaceutico, “La telemedicina in farmacia”
2. Relyens, “Telemedicina, cos’è e quali sono i vantaggi per la sanità”
3. Agenda Digitale, “Telemedicina: cos’è, tecnologie e modelli di sviluppo”
4. Farmacista33, “Telemedicina, chiarimenti del Ministero su refertazione da remoto e accesso a prestazioni”
5. Federfarma, “Telemedicina in farmacia: un servizio chiave per migliorare l’assistenza territoriale”

Altre fonti:

• MedEA, “La Telemedicina in Farmacia: una nuova frontiera dei servizi”
• SIF, “Telemedicina e Terapie digitali: quanto aiutano a migliorare la salute?”
• Professione Farmacia, “La Telemedicina in Farmacia”
• SIFO, “Il farmacista di ricerca e il farmacista ricercatore”